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Processo de garantia para lâmpadas e acessórios de retrofit de LED

As lâmpadas veiculares de retrofit de LED OSRAM substituem as lâmpadas convencionais, seja na cabine, como as luzes de painel, ou no porta-malas.

Para estas lâmpadas e acessórios duráveis, a OSRAM oferece as seguintes garantias:

5 anos de garantia
  • LEDriving PREMIUM RETROFITS
  • LEDriving STANDARD RETROFITS
3 anos de garantia
  • LEDriving CANBUS CONTROL UNIT

Veja como a garantia funciona aqui

As lâmpadas de LED e acessórios internos de retrofit que apresentarem falhas de funcionamento apropriado como resultado de um defeito de produto em aplicações não comerciais durante o período de vários anos estão cobertos pela garantia da OSRAM. Favor observar: A garantia se aplica somente aos países com endereços de atendimento ao cliente relacionados na lista de países.

Download: Processo de recuperação, etiqueta de postagem e formulário de reclamação em garantia Reclamação em garantia: Instruções passo a passo Serviço OSRAM: Lista de países para garantias

Para receber uma peça de reposição, favor enviar o farol com defeito em uma embalagem de proteção juntamente com o seu comprovante de pagamento em caixa e postagem paga pelo remetente para o endereço de contato da OSRAM em sua área. Seus direitos legais em termos de produtos sem defeito permanecem inalterados.